Traject gastvrijheid loont

Na de pilot op Landgoed Avegoor en het bijbehorende boek Gastvrijheid loont uit 2011 heeft Jeannine Sok al vele malen bij verschillende organisaties, waaronder horecabedrijven, zorginstellingen, ziekenhuizen en in de retail, bewezen dat investeren in gastvrijheid loont.
Het zorgt voor meer tevreden medewerkers, die bewuster van hun eigen houding en gedrag met veel plezier en verantwoordelijkheid aan het werk zijn.
Werkplezier en een gastvrije houding van de medewerkers zorgen voor meer tevreden gasten, die positieve verhalen gaan rondvertellen over hun ervaring in het bedrijf. Dat zorgt er uiteindelijk voor dat meer mensen op een positieve manier bekend zijn met het bedrijf/de organisatie. Al deze factoren dragen bij aan een betere omzet voor jouw bedrijf.

Gastvrijheid loont begint met de basis. Hoe gastvrij is jouw bedrijf? Worden alle mensen die met de organisatie in aanraking komen op de gewenste manier benaderd? Voelen mensen zich echt welkom?
De kunst van leidinggeven is natuurlijk het goede voorbeeld geven, altijd en overal. Op de juiste manier leidinggeven aan gastvrijheid, is niet zomaar iets. Het vraagt om persoonlijke ontwikkeling, reflectie en verantwoordelijkheid durven nemen en door te geven aan je medewerkers. Door een juiste communicatie en het ‘lezen’ van de gasten zorgt het team ervoor dat het inspeelt op de behoefte van de gasten en als er enigszins de mogelijkheid bestaat, om deze te overtreffen.

De mening van mensen (de gasten) speelt een grote rol in het traject van Gastvrijheid loont. Zij bepalen uiteindelijk of ze het gevoel hebben of ze op een gastvrije manier worden behandeld. En of zij als ambassadeur van je organisatie gaan functioneren.
Ook nieuwsgierig geworden wat mensen van jouw bedrijf vinden en hoe zij de gastvrijheid ervaren? Neem dan contact op met gastvrijheidsdeskundige Jeannine Sok. Onder het genot van een kopje koffie helpt ze jou om de spreekwoordelijke (gastvrije)puntjes op de ‘i’ te zetten binnen jouw bedrijf.